Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Inforconsult, SARL au
capital de 1 000 €, située 8 Rue Madeleine Brès, 66100 Perpignan,
France, immatriculée au RCS de Perpignan sous le numéro 948 456 652.
Email : contact@inforconsult.fr
Téléphone : +33 9 71 44 62 36
Données collectées et fonctionnement des formulaires
Rapport du simulateur d'automatisation
Lorsque vous utilisez « Définissez votre activité », le site traite
la description de 1 à 4 tâches, le nombre de personnes concernées, le
temps hebdomadaire et le salaire brut mensuel moyen. L'analyse renvoie
notamment un taux de temps potentiellement automatisable, une
justification et une idée d'automatisation.
La description des tâches est envoyée au workflow n8n d'Inforconsult
pour produire l'analyse. Si vous demandez le rapport, votre adresse
email, les tâches analysées, leurs paramètres et les résultats calculés
sont envoyés au workflow n8n dédié à l'envoi du rapport.
Les tâches personnalisées sont également conservées temporairement dans
le stockage de session de votre navigateur afin de préserver votre saisie
pendant la navigation. Elles sont supprimées à la fin de la session du navigateur.
Diagnostic du système d'information
Le diagnostic collecte votre adresse email, vos réponses aux 17 questions,
les scores de résilience et de maîtrise, ainsi que les scénarios, actions
prioritaires et premières actions générés à partir de vos réponses.
Ces informations sont transmises à l'API sécurisée d'Inforconsult
(/api/diagnostic.php) afin de vous envoyer le diagnostic et
d'en adresser une copie à l'équipe Net&Vous pour assurer le suivi.
Estimateur d'infogérance
La formule choisie, le nombre de salariés, de sites et de serveurs, ainsi
que le montant estimé, sont calculés localement dans votre navigateur et
ne sont pas envoyés automatiquement. Si vous cliquez sur le lien de prise
de rendez-vous, ces paramètres sont ajoutés au lien Calendly pour préparer
votre demande. Calendly collecte ensuite les informations que vous saisissez
sur sa propre page de réservation.
Inscription à la veille
Lorsqu'il est proposé, le formulaire d'inscription à la veille collecte
l'adresse email, le prénom, et facultativement le nom et l'entreprise, les
thèmes choisis, le consentement à recevoir la newsletter et votre choix
concernant un contact commercial. Ces données sont envoyées au service
newsletter.netetvous.fr pour gérer l'inscription, la confirmation
et la désinscription.
Finalités et bases légales
- Envoyer le document ou l'analyse demandée : exécution de votre demande.
- Répondre à votre demande et en assurer le suivi : exécution de votre demande et intérêt légitime d'Inforconsult à gérer ses relations commerciales.
- Prospection commerciale B2B sur nos services en lien avec votre activité professionnelle : intérêt légitime d'Inforconsult. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
- Envoyer la veille Net&Vous : votre consentement, retirable à tout moment grâce au lien de désinscription.
- Comprendre l'utilisation du site et améliorer son ergonomie : votre consentement préalable lorsque Microsoft Clarity est activé.
- Assurer la sécurité et prévenir les abus : intérêt légitime d'Inforconsult à protéger ses services.
Les informations nécessaires au suivi des demandes et des prospects sont
enregistrées dans les tables de données internes à n8n exploitées par Inforconsult.
Durées de conservation
Les données collectées via nos formulaires (rapport d'automatisation,
diagnostic SI) et lors de nos échanges avec les prospects sont conservées
3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous. Au
terme de ce délai, nous pouvons vous recontacter pour savoir si vous souhaitez
que nous les conservions ; sans réponse positive de votre part, elles sont supprimées.
Les données de nos clients sont conservées pendant toute la durée de la
relation contractuelle, puis 3 ans après son terme. Les pièces comptables
sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.
Les données utilisées pour l'envoi de la veille sont conservées jusqu'à votre
désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve des données
strictement nécessaires à la preuve de ce retrait et au respect de votre opposition.
Les enregistrements de session Microsoft Clarity sont conservés 30 jours. Les
données agrégées de clics et de cartes de chaleur peuvent être conservées jusqu'à
9 mois. Votre préférence concernant Clarity reste enregistrée dans votre navigateur
pendant 6 mois, sauf si vous la modifiez ou supprimez les données du site avant ce terme.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d'Inforconsult et, selon le parcours utilisé, aux prestataires suivants :
- OVH SAS : hébergement du site et exécution du service PHP qui déclenche l'envoi des diagnostics SI.
- n8n : orchestration de l'analyse et de l'envoi des rapports d'automatisation, et stockage des informations nécessaires au suivi dans des tables de données internes exploitées par Inforconsult.
- Calendly LLC : prise de rendez-vous lorsque vous choisissez d'utiliser ce service.
- Google LLC : affichage des polices Google Fonts et des vidéos YouTube en mode de confidentialité renforcée.
- Infomaniak Network SA : acheminement des rapports d'automatisation et des newsletters par SMTP, et accès aux boîtes aux lettres par IMAP, dans les workflows d'Inforconsult.
- OpenAI, L.L.C. : analyse des descriptions de tâches personnalisées afin d'estimer leur potentiel d'automatisation.
- Plausible Analytics : mesure d'audience agrégée du site, depuis une instance exploitée par Inforconsult.
- Microsoft Corporation : fourniture de Microsoft Clarity pour les statistiques comportementales, cartes de chaleur et enregistrements de session, uniquement après votre consentement.
Les flux « CVE » et « Derniers articles » sont servis depuis le
domaine Net&Vous. Le site n'utilise aucune régie publicitaire.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, notamment Calendly, Google, Microsoft et OpenAI, sont établis aux
États-Unis ou peuvent y traiter des données. Ces transferts sont encadrés par
le Cadre de protection des données UE–États-Unis (« Data Privacy
Framework ») lorsque le destinataire concerné est certifié, ou, à défaut,
par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les
garanties complémentaires appropriées.
Infomaniak Network SA est établie en Suisse, pays reconnu par la Commission
européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Services tiers et traceurs
Nous utilisons Plausible Analytics pour mesurer de manière agrégée la fréquentation
et l'utilisation du site. Cette mesure d'audience ne dépose pas de cookie publicitaire
et ne permet pas de suivre votre navigation d'un site à l'autre.
Microsoft Clarity est désactivé par défaut. Si vous l'acceptez, il collecte des
informations techniques et comportementales sur votre navigation, notamment les
pages consultées, clics, défilements, mouvements du pointeur, type d'appareil et
données de session. Les champs de formulaire sont masqués. Clarity peut alors
déposer des cookies, notamment _clck et _clsk, ainsi que
des cookies Microsoft nécessaires au fonctionnement du service.
Vous pouvez refuser Clarity sans conséquence sur l'accès au site, puis modifier
ou retirer votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies »
présent dans le pied de page. En cas de retrait, les cookies Clarity sont supprimés
et le suivi cesse après le rechargement de la page.
Le site charge des vidéos depuis YouTube en mode « nocookie » et des
polices depuis Google Fonts. Les vidéos intégrées peuvent néanmoins conduire
Google à recevoir des informations techniques, telles que l'adresse IP, et à
utiliser des traceurs lors de l'affichage ou de la lecture. Les liens Calendly
ouvrent un service externe : les traitements réalisés après ce clic sont
également soumis à la politique de confidentialité de Calendly.
Le stockage de session utilisé par le simulateur sert uniquement à conserver
temporairement votre saisie et n'est pas utilisé à des fins publicitaires ou
de suivi intersites.
Vos droits
Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, d'un droit d'accès,
de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et
de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement
à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à
contact@inforconsult.fr en précisant
votre demande. Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire
une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des
libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
